Kundsupport

Live Casino

Vad är Live Casino Spel?

Live Casino är spel i realtid som streamas från antingen en studio eller ett landbaserat casino. Det kan vara allt från live Blackjack, Roulette och Baccarat till lite mer nischade spel som Dream Catcher.

Varje spel hanteras av en live dealer för att verkligen inkapsla essensen av etablerade fysiska casinon. Man kan till och med säga att att det är bättre, med tanke på hur enkelt det är att fråga om regler och strategier vid bordet via chattrummen i spelen, där man kan ha en avslappnad konversation.

Vad är LeoVegas Chambre Séparée?

Chambre Séparée, vilket betyder ‘privat rum’ eller ‘ett rum vid sidan av’ på franska, är LeoVegas skräddarsydda live casino-studio fylld med exklusiva bord och professionella dealers.

LeoVegas partnerskap med Evolution Gamings studios i Lettland ger dig bordsspel i HD på plats i skärmen på mobilen varje gång utan trassel. Professionella live dealers och ett bord för varje spelare och spelstil väntar.

Våra spel i Chambre Séparée inkluderar:

  • LeoVegas Live Roulette
  • LeoVegas Live Blackjack (6 st bord)
  • Celebrity Blackjack Party
  • Dansk Live Blackjack (på danska)
  • LeoVegas VIP Blackjack
  • LeoVegas Silent Blackjack
  • LeoVegas Sports Blackjack
  • LeoVegas VIP Roulette
  • Leo Blackjack Show (på italienska)
  • Leo Roulette Show (på italienska)

Varför välja LeoVegas Live Casino?

LeoVegas är Live Casino på Mobilen! Välkommen till världens största urval av bord och live dealers från marknadens främsta leverantörer där du själv kan välja hur du vill spela. 100 olika live bord från över 10 olika studios och landbaserade casinos väntar på dig, alltid tillgängliga 24 timmar om dygnet i HD kvalité.

Hitta bord goda nog åt de största av storspelare och gå in för en unik upplevelse utan motstycke i LeoVegas egna Chambre Séparée.

Se de senaste roulette-resultaten, tillgängliga platser och min/max bets redan i lobbyn med dynamisk live-information, på plats för att göra ditt live casino spel så mycket enklare. Här kan du göra insättningar medan du spelar så att du aldrig tappar din plats vid bordet.

LeoVegas är alltid först med de senaste funktionerna och mobila innovationerna. Här har du även ett urval av lokalt anpassade spel. 7 olika språk vid bord som t.ex. roulette på svenska, danska, tyska och spanska. Det här är Live Casino som du aldrig upplevt det tidigare!

Generella Live Casino frågor

Kan jag ändra mitt smeknamn?

Det är mycket enkelt gjort. Kontakta helt enkelt kundsupport som gladeligen kommer att hjälpa dig.

Kan jag göra insättningar medans jag spelar på mobilen?

På LeoVegas behöver du inte tappa din plats vid bordet bara för att du vill göra en insättning. Så länge som du har en betalningsmetod sparad, är det bara att trycka på meny-knappen och sedan knappen märkt bank. Den här funktionen är endast tillgänglig med Evolution Gaming och NetEnt Live-bord, med fler på tur i framtiden.

Kan jag spela på flera platser samtidigt?

Givetvis! Utnyttja spelen maximalt genom att satsa från flera platser när som helst på de bord där funktionen är tillgänglig. Vissa leverantörer låter spelare satsa på upp till 3 händer samtidigt, men det kan variera under perioder av hög och låg aktivitet. Faktum är att du på mobilen till och med kan se huruvida du kan spela flera händer redan innan du öppnar spelet.

Kan jag spara insatser som jag föredrar?

Självklart! Spara dina absoluta favoriter vid vilken som helst av våra bord med Live Dealers. I Live Roulette kan du spara dina favoritnummer och i blacjack och andra kortspel live kan du välja att upprepa din din insats från tidigare runda.

Här är en lista på hur de olika leverantörerna visar sina ‘spara insats’ funktioner:

  • Evolution Gaming: Icon: aktivera ikonen med stjärnan för att spara/se över dina favoriter och speciella insatser
  • NetEnt Live: Tryck på stjärn-knappen för att spara/öppna dina favoriter-insatser
  • Extreme Live Gaming: Aktivera ikonen med hjärtat för att spara/se över dina favoriter
  • Ezugi: Icon: tryck på knappen med en stjärna för att spara/öppna dina favorit-insatser
  • Portomaso: Icon: Knacka på start-knappen för att spara/se dina favorit-insatser
  • Lucky Streak: klicka på iconen med stjärnan för att spara/se över dina favorit-insatser
  • Authentic Gaming: tryck på siffrorna under spara layout menyn

Erbjuder ni en Live Casino bonus?

Det gör vi! Här på LeoVegas har vi en fantastisk live casino välkomstbonus som väntar vid din första insättning du gör hos oss. Denna bonus kan användas på samtliga live bord och casinospel och landar på ditt konto med ett omsättningskrav på 75 gånger beloppet.

Uppkoppling & andra problem

Vad händer om dealern gör ett misstag

Om det har skett någon typ av misstag, tillkallas snarast den för närvarande ansvarande personen över bordet, en sk. ‘pit boss’. Man kommer sedan att se över avvikelsen, och om/när det är avklarat fortsätter rundan som vanligt. Skulle det vara så att pit bossen inte kan reda ut saken eller att arten av misstaget har grava implikationer över spelet, kommer alla stående insatser att ogiltigförklaras och sättas tillbaka på spelarens konto.

Vad händer om jag tappar uppkopplingen under ett live spel?

Om du tappar uppkopplingen under ett spel som är live så kommer det fortfarande att fortsätta. Om du inte ‘kommer tillbaka’ till spelrundan innan den avslutas så kommer du automatiskt att anses ‘hoppa över’ omgången. Du har alltid möjlighet att se över resultatet i din casino historik.

Vad händer om ett misstag inte upptäcks av casino-chefen?

Om du tror att ett fel har begåtts av live dealern och att pit bossen inte uppdagat saken, skriv ned tiden eller numret på spelrundan, använd sedan chatten för att uppmärksamma live casinot. Känner du fortfarande att ingen god förklaring har blivit uttryckt, kontakta LeoVegas Kundsupport med information om spelrundan, så kommer vi gladeligen att hjälpa dig.

Varför nekades min insats?

Insatser och liknande beslut som rör live bord kan nekas på grund utav en rad av anledningar. Det kan ha förfallit sig som så att insatsen inte placerades i tid, det kan också bero på att det inte fanns tillräckligt med pengar på ditt konto, alternativt kan du ha haft tillfälligt instabil förbindelse med servern.

Varför betalades inte mina vinster ut?

Varje runda och insats som placeras registreras både av LeoVegas och spelleverantören. Skulle det inträffa att pengar du vunnit inte betalas ut; notera först och främst tiden, kontakta dealern i spelet med den inbyggda chatt funktionen. Har det inte en tillfredsställande respons på problem, se till LeoVegas kundsupport, där vår alltid tillgängliga agenter kommer att se över spelrundan i fråga.

Nu med Swish!

Spela nu

Stolt sponsor av:


LeoVegas Gaming plc. är ett bolag registrerat i enlighet med maltesisk lag med registreringsnummer C59314. Registrerad företagsadress är LeoVegas Gaming plc., Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM 1640, Sliema, Malta, med telefonnummer +356 993 942 68, samt e-postadress support-sv@leovegas.com.

LeoVegas Gaming plc är i Sverige licensierat av Spelinspektionen enligt beslut daterat 26 november 2018 i ärende 18Li7545. LeoVegas.com drivs av LeoVegas Gaming plc. och regleras i Sverige under en licens för att tillhandahålla kommersiellt onlinespel och en licens för att tillhandahålla vadhållning. Licenstiden är beviljad för två år.

Spel kan vara beroendeframkallande. Spela ansvarsfullt. Om du upplever några problem med ditt spelande kan du alltid kontakta Stödlinjen, en oberoende tredjepartshjälplinje, som ger stöd och råd på www.stodlinjen.se, eller på telefonnummer 020-81 91 00.