2.1. Dados pessoais: significa qualquer informação que o identifique como pessoa singular ou que esteja relacionada com uma pessoa singular identificável.
Sempre que não for possível ou exequível para nós utilizar dados anónimos e/ou anonimizados (de uma forma que não identifique quaisquer Utilizadores do Site ou clientes dos Nossos serviços), estaremos sempre, contudo,
empenhados em proteger a Sua privacidade e a segurança dos Seus Dados Pessoais em qualquer momento.
2.2. Dados obtidos de Si: Recolhemos de Si, através da interação consigo ou através da Sua interação connosco ou dos nossos Serviços, diferentes tipos de dados pessoais sobre si que agrupámos em conjunto:
a) Dados de registo fornecidos por se registar e/ou abrir a sua Conta de Membro (nomeadamente nos termos da Cláusula 2.1.6 dos Termos e Condições) incluindo o nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, data de nascimento, número de segurança social aplicável ao território quando permitido ou exigido por lei; sexo, país.
b) Dados de contacto inclui endereço permanente, endereço de e-mail e números de telefone.
c) Dados de Identificação e Verificação (Antilavagem de Dinheiro/Devida Diligência/dados KYC) que incluam o seu nome, apelido, morada permanente e prova, idade, nacionalidade, membros da família, graus e qualificações, escolas/universidades frequentadas, historial de emprego e informações, envolvimento dos meios de comunicação social, informações sobre o estado financeiro (por exemplo, declaração bancária, fonte de rendimentos e fonte de riqueza, informações fiscais), dados de cartão de crédito ocultados, prova de propriedade de e-wallet como por exemplo Netller, Skrill, PayPal, Paysafe, número de identificação pessoal (PID) no caso de jogadores suecos, documentação KYC (por exemplo, cartão de identificação, procuração).
d) Dados de jogo responsáveis (RG) incluindo nome, apelido, código postal, e-mail, número de telefone, país, data de nascimento, número de segurança social aplicável ao território quando permitido ou exigido por lei , transações aprovadas (depósitos e levantamentos), transações negadas (depósitos e levantamentos), Dados de Identificação e Verificação, Dados de autoexclusão.
e) Dados de autoexclusão inclui dados relativos a si e à sua autoexclusão como, por exemplo, o seu Registo e Dados de Contacto e a sua informação de autoexclusão, como motivo, início e data, utilização de ferramentas de autoexclusão como exclusões, limite de sessão, limite de perda, limite de aposta, limite de depósito, verificação de realidade.
f) Dados de pagamentos inclui detalhes da conta bancária/de pagamento, bem como informação relativa a uma transação como a moeda, localização, montante/valor, IP do cliente, ID do utilizador, token.
g) Dados de transação e utilização gerados através da sua utilização dos nossos Serviços (por exemplo, jogar Jogos) e inclui pagamentos de e para si (depósitos, levantamentos, depósitos avariados e levantamentos invertidos), data e hora das transações, saldos de conta (bónus e real), bónus de contas (conversão e real), bónus utilizados (conversão e perda), bónus de bónus, saldo de bónus, canais utilizados, jogos de transação jogados, idioma, país, saldos de conta.
h) Dados de início de sessão inclui o endereço do protocolo da Internet (IP), os seu inícios de sessão (primeiro registo no último início de sessão, última falha de início de sessão), duração dos registos de início de sessão, tipo e versão do navegador, definição e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operativo e plataforma e outra tecnologia nos dispositivos que utiliza para aceder aos nossos Serviços.
i) Dados de perfil incluem notas internas à sua conta, interesses, preferências, feedback, informações sobre os eventos em que participou; as suas preferências sobre se pretende participar em quaisquer eventos e que tipo de eventos preferir; quaisquer acordos de bónus/reembolsos ou preferência de bónus que tenha sido oferecido ou beneficiado; quer tenha recebido qualquer ofertas ou preferências sobre que tipo de ofertas gostaria de receber; as suas preferências em relação aos canais de contacto; informações sobre os seus hobbies e interesses.
j) Dados de comunicações de marketing inclui as suas preferências ao receber marketing da nossa parte (opção de autoinclusão/exclusão), bem como os seus Dados de Contacto e Registo.
k) Outros dados de comunicação fornecidos por si em comunicação connosco (através de chamadas, conversas, e-mails ou SMS registados) que podem incluir vários dados, tais como as suas intenções, interesses, reclamações, preferências, bem como comunicações e notas internas.
l) Dados analíticos incluem vários dados fornecidos em decorrência do por si observado no que diz respeito à sua utilização do nosso Website e Serviços, tais como a identificação do seu leitor, idioma, localização, dados do navegador, campanhas utilizadas, canais utilizados, dispositivo, fornecedor de pagamentos, dados de Transação e Utilização e, em caso de análise de aquisição online, também páginas visitadas, postais clicados, profundidade de navegação. Certas informações são recolhidas utilizando cookies e/ou tecnologia de seguimento semelhante – consulte a secção “Cookies” mais adiante.
2.3. Dados obtidos de outras fontes
2.3.1. Recolhemos informações para fins de AML/CFT no contexto do jogador, que obtemos de fornecedores terceiros (empresas privadas que trabalham principalmente com fontes públicas), nomeadamente Bisnode, TransUnion International UK Limited (isto não irá afetar negativamente a sua pontuação de crédito TransUnion. Pode encontrar mais informações, incluindo a política de privacidade da TransUnion
aqui, o GBG Group, HooYu Ltd (anteriormente conhecido como 192.com Ltd) e que inclui informações sobre se o jogador é politicamente exposto e se quaisquer sanções internacionais e/ou financeiras foram impostas e/ou informações sobre qualquer propriedade empresarial ou propriedade, julgamentos judiciais e/ou insolvência, e no que diz respeito aos jogadores suecos também informações fiscais para fins de estabelecimento da fonte de fundos e fonte de riqueza durante o processo de monitorização do risco de AML e de devida diligência, informações obtidas através do Bisnode Kredit AB. Além disso, as informações básicas são, utilizando as chamadas análises OSINT (Open-Source Intelligence) recolhidas a partir de fontes disponíveis ao público (por exemplo, pesquisa Google, todos os serviços de redes sociais como o Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Linkedin, bem como outros serviços/sites como pipl.com, https://www.zopla.co.uk/, https://www.glassdoor.com, https://www.gov.uk/government/organizations/companies-house, https://www.ratsit.se/).
2.3.2. Para cumprir as nossas obrigações legais decorrentes das leis aplicáveis e condições de licença, quando aplicável, recolhemos dados de autoexclusão também de outros operadores de jogos licenciados pertencentes ao mesmo grupo de empresas que a LeoVegas (LeoVegas Mobile Games Group). Da mesma forma, para os mesmos fins, a LeoVegas utiliza os Dados de Autoexclusão recolhidos relativamente a quaisquer outras marcas sob as quais a LeoVegas opera o seu negócio de jogos licenciados.
2.3.3. Se um jogador estiver registado num Registo de Autoexclusão Nacional (incluindo, sem limitação, GAMSTOP, ROFUS, spelpaus.se, RUA), determinados Dados de Autoexclusão também são recebidos desse registo. Em particular, informações sobre se está/não está autoexcluído. Esta informação é recebida quando iniciar sessão. Registar com esse registo significa que não pode registar-se em LeoVegas e não poderá iniciar sessão na sua Conta de Membro. Também não lhe serão enviadas quaisquer mensagens comerciais que lhe sejam dirigidas pessoalmente.
2.3.4.Os dados de perfil (passatempos, interesses) também são recolhidos através da pesquisa de fontes disponíveis ao público, tais como o Facebook, Linkedin, Twitter e Instagram, pesquisa no Google.
2.3.5. De forma a prevenir e detetar fraudes e utilização indevida dos nossos sistemas (por ex., utilização de VPN), determinados Dados de Início de Sessão, tais como: endereço IP, modelo/tipo de dispositivo, informação do navegador, sistema operativo e outros dados de identificação do dispositivo são fornecidos e tratados por Nós utilizando um fornecedor de software de deteção de fraude de terceiros.
2.3.6. Obtemos informações sobre o seu segmento de risco desportivo (Dados de Risco Desportivo) do nosso fornecedor de apostas desportivas Kambi Group plc (“Kambi”). Todas as informações sobre as suas atividades de tratamento podem ser encontradas aqui: https://www.kambi.com/player-fair-processing-notice. Como a Kambi não obtém o nome real ou endereço de e-mail de um jogador e não trata quaisquer dados pessoais dos jogadores numa base identificada, por favor contacte-nos caso tenha quaisquer dúvidas sobre como a Kambi trata as suas informações pessoais ou se pretender exercer qualquer um dos seus direitos de titular de dados.
2.3.7. Relativamente aos intervenientes suecos, para simplificar o procedimento de registo, um processo separado - BankID – pode ser utilizado para fins de identificação e verificação. Se esse processo for utilizado, assim que o número de identificação pessoal (PID) for fornecido pelo Cliente após o registo, e o Utilizador for verificado com sucesso através de ID do Banco, dados pessoais (Registo e Dados de Contacto), na medida em que: nome, apelido, data de nascimento e endereço permanente serão automaticamente encaminhados para o perfil dos jogadores. A fonte de dados nesse caso é o Bisnode Kredit AB e o serviço BankID que é acedido via Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ). Estes dados são utilizados de acordo com as informações contidas nesta Política de Privacidade. No caso de uma abertura de conta falhada (devido a falha da verificação por ID do Banco ou de outra forma), o PID é armazenado por um prazo máximo de 24 horas e é posteriormente eliminado automaticamente dos sistemas da LeoVegas.
2.3.8. Para simplificar o procedimento de registo, pode ser utilizado um processo separado – Facebook connect/Google sign-In – para fins de identificação e verificação. Se esse processo for utilizado, assim que a autorização de acesso for fornecida por Si após o registo, os dados pessoais (Registo e Dados de Contacto) possíveis - nome, apelido, data de nascimento, e-mail - serão automaticamente encaminhados para o perfil dos jogadores. A fonte de dados nesse caso é o perfil do Facebook ou Google que é acedido através do Facebook ou google, dependendo do serviço utilizado). Estes dados são utilizados de acordo com as informações contidas nesta Política de Privacidade.
2.4. Categorias especiais de dados pessoais
Não recolhemos nenhumas
Categorias especiais de dados pessoais sobre si (isto inclui dados sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). No entanto, pela nossa experiência, não podemos excluir que Você, a seu critério, nos envie tais dados ao comunicar connosco.
Tenha em atenção que, embora os cartões de identificação sejam tratados, as imagens nele contidas não são especificamente tratadas tecnicamente para permitir ou confirmar a identificação única. Por conseguinte, tais dados não devem ser considerados dados biométricos (categoria especial de dados).
2.5. Se não fornecer dados pessoais
Sempre que precisarmos de recolher dados pessoais por lei, ou de acordo com os termos de um contrato que tenhamos consigo e não fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não conseguir executar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para lhe prestar os Nossos Serviços).
2.6. Nome de utilizador
Certifique-se de que o seu nome de utilizador não contém quaisquer informações pessoais identificáveis, uma vez que o nome de utilizador é partilhado com determinados parceiros e no decurso da partilha do nome de utilizador, não é, separadamente, considerado dados pessoais. Contacte-nos se o seu nome de utilizador contiver os seus dados pessoais identificáveis, para que possamos tomar as devidas providências para proteger os seus dados e guiá-lo sobre como alterar o nome de utilizador.