Asiakastuki

Usein kysyttyä

Tervetuloa LeoVegas Help centeriin! Täältä löydät kaikki ratkaisut yleisimpiin ongelmiin käyttämällä FAQ-osiota. Alapuolelle olemme listanneet kaikki useimmin kysytyt kysymykset tai vaihtoehtoisesti voit etsiä ratkaisua valitsemalla ongelmaasi lähimpänä olevan kategorian.

Miten saan ilmaisvetoni käytettyä?

Näet sinulla olevat ilmaisvedot ja niiden voimassaolotilanteen välilehdellä "Bonustarjoukset". Ilmaisvedot ovat voimassa aina seitsemän päivän ajan, jollei muuta ole mainittu.

Saat ilmaisvetosi käytettyä seuraavasti:

Valitse veto/vedot, joihin haluat ja voit ilmaisvetosi käyttää
Vetokuponkiisi lisäämiesi vetojen alle ilmestyy sarake "Bonustarjoukset", jota klikkaamalla saat ilmaisvetosi esiin. Voit käyttää haluamasi ilmaisvedon klikkaamalla kyseistä vetoa ja asettamalla vedon.

Miksi minun täytyy lähettää dokumenttini?

Ymmärrämme, että saattaa olla hieman epämukavaa, että pyydämme sinulta henkilökohtaisia dokumenttejasi.

Luota kuitenkin meihin, sillä meillä on aina pätevät syyt niiden pyytämiselle. Lisäksi säilytämme dokumenttejasi salatulla palvelimellamme.

Kasinomme on Malta Gaming Authorityn (MGA) valvoma ja lisensoima, joten pidämme yllä erittäin korkeaa turvallisuustasoa suojellaksemme sekä henkilöllisyys- että rahaliikennetietojasi.

Turvallisuussyistä meidän pitää varmistaa myös henkilöllisyytesi. Tämä ei välttämättä tapahdu vielä ensimmäisen kanssakäymisen tai noston yhteydessä, mutta aina jossain vaiheessa edellytämme tietojesi vahvistamista. Tietojen vahvistus tarvitsee tehdä vain kerran*.

*Poikkeustilanteita lukuunottamatta