Kundsupport

Swish

Hur gör jag ett uttag till Swish?

För tillfället går det ej att göra uttag via Swish. Du kan istället ta ut din vinst via en banköverföring för en blixtsnabb utbetalning!

Hur använder jag Swish på LeoVegas?

  1. Gå till “Insättning” och välj Swish.
  2. Välj vilken summa du vill sätta in och tryck på “SÄTT IN”.
  3. Appen kommer att omdirigera dig till Swish på din mobil där du behöver bekräfta betalningen.
  4. Därefter verifierar du dig själv med ditt bankID.
  5. Klart! Pengarna krediteras inom kort på din profil.

Vad händer om jag försöker swisha mer pengar än vad jag har på bankkontot?

Swish-transaktionen kommer att nekas i Swish-appen då du behöver ha tillräckligt med pengar på ditt bankkonto för att kunna genomföra betalningen.

Kan jag swisha när jag är utanför Sverige?

Ja, att du är utomlands påverkar inte möjligheten att swisha. Däremot kan viss kostnad för datatrafik tillkomma när du befinner dig utomlands.

Min Swish-transaktion har inte nått er, vad kan jag göra?

Vänligen kontakta vår support via live-chatt, telefon eller mejl för vidare hjälp.
Vi kommer att efterfråga ett kvitto på din transaktion, vilket du kan finna i din Swish-app genom att klicka på transaktionen i fråga och på så sätt få fram transaktionens information.

Måste jag ha ett svenskt mobilnummer?

Bankerna har olika regler vad gäller att ansluta utländska mobilnummer till Swish, det bästa är att du kontaktar din bank för att se hur just de gör.

Vilka slags enheter fungerar Swish på?

För att Swish ska fungera behöver du ha en telefon eller surfplatta med något av operativsystemen nedan.

Android: Operativsystem 5.0 eller senare.

iOS: Operativsystem 9.0 eller senare.

Du behöver ha din BankID-app på samma enhet som du har Swish-appen.

Vilken är den högsta summa jag kan swisha?

Du kan swisha max 50 000 kronor och minst 100 kronor per tillfälle.

Att swisha är dessutom kostnadsfritt.

Snabba uttag

Vill du ha snabbare uttag?

Se då till att genomföra din nästkommande insättning via Trustly med ett bankkonto som är registrerat i ditt namn och därefter välja samma bankkonto för ditt nästa uttag!

Generella Insättningsfrågor:

Vad är minsta summan för insättning?

Minsta belopp vid insättning är 100 kronor.

Kan jag använda någon annans kontokort för att göra en insättning?

Vi tillåter inga insättningar till ditt konto där insättningen gjorts med medel som inte står i ditt eget namn. Den betalmetod du väljer att använda måste vara registrerad i ditt eget namn, vilket även betyder att du inte kan använda företagskort eller företags-bankkonton. Dock kan bankkonton som är delade användas, så länge som ditt namn står som en av ägarna av betalmetoden.

Varför syns inte min insättning?

  • Vänligen uppdatera sidan, förseningar kan uppstå.
  • Om din insättning fortfarande inte syns, kontakta din bank/leveratör för ytterligare information.
Begäran av Uttag

Hur länge dröjer ett uttag?

Om ditt spelkonto är verifierat, kan det dröja upp till 5 bankdagar för betalningen att nå dig, beroende på din valda uttagsmetod.

Varför kan jag inte ta ut min vinst?

  • Du kan inte göra uttag på en summa lägre än 200 kronor.
  • Om ditt saldo visas under "bonus", så tillkommer ett omsättningskrav. När du har omsatt din bonus, så omvandlas saldot automatiskt till riktiga pengar och du kan begära ett uttag.
Generella Uttagsfrågor:

Hur avbryter jag mitt uttag?

  • Välj fliken som heter “Uttag” och klicka på "Avbryt uttag".
  • Klicka på “Använd pengarna” och pengarna läggs tillbaka på ditt LeoVegas-saldo direkt.

Jag begärde ett uttag till MasterCard, varför syns det fortfarande på mitt saldo?

Dessvärre så kan tekniska problem uppstå vid uttagsbegäran till ett MasterCard, och uttaget kommer då att studsa tillbaka till ditt spelkonto.

Oroa dig inte! Vi kan skicka din vinst till ditt bankkonto. Om ditt spelkonto sedan tidigare är verifierat, vänligen komplettera oss med en kopia av ditt bankkonto och begär ditt uttag genom "Trustly".

Vad är det lägsta beloppet jag kan ta ut?

Det lägsta beloppet som du kan ta ut ifrån ditt LeoVegas-konto är 200 kronor.

Varför fick jag inte hela beloppet på min vinst?

Det kan hända att din bank tar ut en avgift när dem mottar en transaktion till ditt konto. Vid uttag till ditt bankkonto, kan det vara en bra ide att kontrollera bankens möjliga avgifter innan du begär uttaget.

Sparade Kort:

Hur kan jag ta bort ett sparat kort?

Klicka på betalmetoder under din profil och ta bort eventuella oönskade betalkort.

Hur sparar jag ett nytt kort till min profil?

Alla dina betalningsmetoder kommer att sparas under din profil när en insättning har gjorts.

Stolt sponsor av:


LeoVegas Gaming plc. är ett bolag registrerat i enlighet med maltesisk lag med registreringsnummer C59314. Registrerad företagsadress är LeoVegas Gaming plc., Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM 1640, Sliema, Malta, med telefonnummer +356 993 942 68, samt e-postadress support-sv@leovegas.com.

LeoVegas Gaming plc är i Sverige licensierat av Spelinspektionen enligt beslut daterat 26 november 2018 i ärende 18Li7545. LeoVegas.com drivs av LeoVegas Gaming plc. och regleras i Sverige under en licens för att tillhandahålla kommersiellt onlinespel och en licens för att tillhandahålla vadhållning. Licenstiden är beviljad för två år.

Spel kan vara beroendeframkallande. Spela ansvarsfullt. Om du upplever några problem med ditt spelande kan du alltid kontakta Stödlinjen, en oberoende tredjepartshjälplinje, som ger stöd och råd på www.stodlinjen.se, eller på telefonnummer 020-81 91 00.