Angi en e-postadresse
Obligatorisk opplysning

Kundestøtte

Live Casino

Hva er live casino-spill?

Live casino-spill er direktesendte bordspill, streamet fra enten et studio eller et landbasert casino. Det kan være alt fra klassikere som blackjack, roulette og baccarat, til nisje-spill som for eksempel Ultimate Texas Hold’em. Alle disse spillene ledes av en live-dealer, og du får nærmest følelsen av å være i et landbasert casino. Faktisk er det enda bedre, fordi det er lett å stille spørsmål angående regler og strategier i spillet ved å bruke live-chat funksjonen hvor du kan ha avslappete samtaler.

Hva er LeoVegas Chambre Séparée?

Chambre Séparée, som betyr privat rom på fransk, er et skreddersydd live casino-studio fylt med eksklusive bord og ekstraordinære kampanjer – bare for LeoVegas spillere. LeoVegas samarbeider med studioene til Evolution Gaming i Latvia, som gir oss bordspill i HD kvalitet, direkte streamet til mobilen. Profesjonelle live-dealere, unike kampanjer og bord som passer til enhver smak venter på deg.

Våre Chambre Séparée live-spill inkluderer:

  •         LeoVegas Live Roulette
  •         LeoVegas Blackjack (3 bord)
  •         Celebrity Blackjack Party
  •         Dansk Celebrity Blackjack

Vårt Chambre Séparée premium byr på:

  •         LeoVegas VIP Blackjack
  •         LeoVegas Silent Blackjack

Hvorfor velge LeoVegas Live Casino?

LeoVegas er Live Casino på mobil! Vi føler at et stort utvalg av spill i topp kvalitet er nødvendig. Derfor tilbyr vi et mektig utvalg av live dealer-bord fra bransjeledende leverandører slik at du velge spillestilen som passer for deg. Hos LeoVegas får du tilgang til et hav av bord i den beste HD kvaliteten, døgnet rundt – 365 dager i året.

Vi har forståelse for at spillere har ulike behov, dermed finner du egne innsatser skreddersydd for high-rollere i vårt eksklusive miljø i Chambre Séparée – hvor våre dealere alltid leverer og underholder på en svært profesjonell måte. Du er dermed garantert å få mest mulig ut av våre dedikerte live casino-bonuser, samtidig som du mottar VIP-behandling i verdensklasse.

Hvis du ønsker full oversikt over de siste roulette-tallene, eller hvor mange plasser som er tilgjengelig og laveste/høyeste innsats ved bordet, er du kommet til rett plass. Ved hjelp av vår dynamiske live-display har du oversikt over alt dette – direkte fra lobbyen. Vi sørger for å gjøre din live casino opplevelse enklere enn noen gang. 

Dersom du ønsker å være først med det nyeste, er LeoVegas den perfekte plassen. LeoVegas er nemlig først med de nyeste funksjonene og fremmer innovasjon på mobilen. Hos oss finner du et spillutvalg som passer spesifikt for deg. Vi tilbyr opp til 7 språk ved bordene; blant annet dansk, svensk, tysk og spansk. Dette er live casino slik at du aldri har opplevd det før!

Generelle Live Casino henvendelser

Kan jeg endre mitt kallenavn?

Ja, det er fullt mulig å endre ditt kallenavn. Dersom du ønsker å endre kallenavn, kan du ta kontakt med våre medarbeidere i LeoVegas Kundestøtte og de vil være mer enn villig til å hjelpe deg.

Kan jeg spille fra flere plasser på én gang?

Ja, selvfølgelig! Vi har forståelse for at spillere foretrekker ulike spillstrategier. Derfor sørger vi for at du får mest mulig ut av tiden mens du spiller hos LeoVegas – ved å plassere innsatser fra flere plasser samtidig. Enkelte bord tillater deg å spille med opp til tre hender samtidig, men dette kan variere alt ettersom hvor stor pågang det er ved bordene. Når du spiller via mobilen kan du til og med se om du kan spille flere hender samtidig – før du åpner spillet!

Kan jeg lagre mine favorittinnsatser?

Så klart kan du det! Lagre alle dine favorittinnsatser på hvilket som helst live-dealer bord. I live rouletten kan du lagre dine favoritt nummer, mens blackjack og andre live kortspill lar deg gjenta tidligere innsatser.

Her kan du se hvordan de forskjellige leverandørene viser ‘’lagre spill’’ funksjonen:

  • Evolution Gaming: Trykk på stjerne-ikonet for å lagre/vise dine favoritter- & spesialinnsatser
  • NetEnt Live: Klikk på stjerne-ikonet for å lagre/åpne dine favorittinnsatser.
  • Extreme Live Gaming: Gå inn på hjerte-ikonet for å lagre/vise dine favoritter.
  • Ezugi: Icon: Trykk på stjerne-ikonet for å lagre/åpne dine favorittinnsatser.
  • Portomaso: Icon: Klikk på stjerne-ikonet for å lagre/se dine favorittinnsatser.
  • Lucky Streak: Trykk på stjerne-ikonet for å lagre/se dine favorittinnsatser.
  • Authentic Gaming: Klikk på tallene under Lagre oppsett knappen.

Hva tilbyr vi VIP-spillere?

For å leve opp til spillestilen og forventningene til high-roller spillere, tilbyr vi både et bredt utvalg av VIP-bord fra flere leverandører og dynamiske innsatser på alle bordene i vårt Chambre Séparée. Som VIP-spiller kan du kontakte din egen VIP-manager, eller kundestøtte for å øke innsatsgrensene dine ved live-bordene. Vær snill å legg merke til at det kan ta noen timer før eventuelle endringer trer i kraft.

Tilkobling og feilsøking

Hva skjer dersom dealeren gjør en feil?

Dersom en feil skulle oppstå vil den casino-ansvarlige umiddelbart bli tilkalt til bordet. Ledelsen vil vurdere feilen; dersom feilen kan løses, vil spillerunden fortsette som normalt. Hvis den casino-ansvarlige ikke er i stand til å finne en løsning eller dersom feilen har alvorlige konsekvenser for spillet, vil alle innsatser bli annullert og refundert.

Hva skjer hvis jeg mister forbindelsen under et live-spill?

Dersom du mister forbindelsen mens du spiller et live-spill, fortsetter spillet som normalt, og med mindre du er i stand til å gjenopprette forbindelsen vil innsatsen som du har satt bli ‘’stående’’. Du kan alltid sjekke innsatsen og det etterfølgende resultatet ved å gå til din Casino-historikk.

Hva skjer dersom en feil oppstår og ikke blir oppdaget?

Hvis du føler at dealeren har gjort en feil som har gått ubemerket forbi den casino-ansvarlige; Sjekk tidspunktet for runden og benytt deg av chat-funksjonen inne ved selve bordet for å bringe feilen til deres oppmerksomhet. Dersom du føler at forklaringen som blir gitt ikke er tilfredsstillende, ber vi deg vennligst om å kontakte LeoVegas Kundestøtte med informasjon angående spillerunden, og våre medarbeidere vil bistå deg med å se nærmere på det.

Hvorfor ble innsatsen eller valget mitt avslått?

Innsatser eller avgjørelser ved bordet kan bli avslått av flere grunner. Kanskje ble ikke innsatsen din plassert tidsnok, kanskje var det ikke nok penger på kontoen, eller det kan ha oppstått dårlig forbindelse til serveren.

Hvorfor ble ikke min gevinst utbetalt?

Hver eneste spillerunde, og hver eneste innsats du plasserer registreres av både LeoVegas og spill-leverandøren. Dersom din gevinst ikke blir betalt ut; Sjekk tidspunktet for runden og benytt deg av chat-funksjonen inne i selve spillet for å komme i kontakt med dealeren direkte. Dersom du føler at du ikke får et tilfredsstillende svar ber vi deg vennligst om å ta kontakt med LeoVegas Kundestøtte, hvor våre medarbeidere mer enn gjerne vil se nærmere på det for deg.

Skreddersydde tilbud

Nå live hos LeoVegas!

Mine Tilbud