メールアドレスを入力してください
必須項目

個人情報保護方針

個人情報保護方針

最終更新日:2019. october. 25 バージョン1.6

はじめに

当ページはLeoVegas Gaming Plcの個人情報保護方針についてのページです。本方針の対象は、お客さまに関する個人データが処理される、www.leovegas.comおよび/または現地の国ごとのLeoVegasのウェブサイトおよび/またはその他のサブウェブサイトおよび/または関係ドメイン(および/またはサブドメイン)、ならびに関連するソフトウェアアプリケーション(以下、「当社サイト」もしくは「当社ウェブサイト」)を通してLeoVegasが提供する当社サービス(例:当社ゲーム)です。

LeoVegas Gaming Plcは、お客さまの個人情報を尊重しており、お客さまの個人データを保護し、特に以下の適用法に準拠して処理します。

マルタ共和国データ保護法(マルタ共和国法第586章)ならびに同法の下で発せられる各種の下位法令 - 「DPA」

欧州議会・欧州理事会規制(EU)2016/679は2016年4月27日に制定された個人データの処理に関する自然人の保護および同データの自由な移動に関する的用法、ならびにそれを引き継ぐ指令95/46/EC(一般データ保護規則) – 「GDPR

本方針は、階層形式で記述していますので、以下の項目へクリックして進むことができます。本方針のうち、お客さまにとって最も関連があると思われる情報は以下の通りです。

処理の目的:当社は、当社ウェブサイトへのお客さまのアクセスを可能にすること、マネーロンダリング防止や責任あるプレイといった当社の法的義務を遵守すること、詐欺を検知し防止すること、当社の事業を商業的に成長させること(例:ダイレクトマーケティングや分析)を目的として、お客さまにサービスを提供するために、お客さまの個人データを処理します。

管理者:お客さまの個人データを処理する際には、LeoVegasは管理者として活動します

お客さまの権利:適用法によりお客さまには複数の権利が与えられています。この権利を特に挙げるとすれば、当社の商品およびサービスのダイレクトマーケティング、分類、ロイヤリティプログラムや、リスクマネジメントといった当社の正当な利益に基づく処理に異議を唱える権利です。当社がお客さまの同意に基づいてお客さまのデータを処理しますが、お客さまはいつでもその同意を取り下げることができます。また、処理の対象となっているお客さまの個人データへのアクセスができる権利や、不要となったデータの消去を要求する権利もお客さまにはあります 処理の影響:個人データが処理された結果、サービスの提供(または特定のデータが未提供であればサービスの提供拒否)、マーケティングを目的としたコミュニケーションの受領、リスクカテゴリーに関する分類、あるいはボーナスなどが提供されます

当社は、本方針の全体を注意深く読んでいただくことをお勧めします。以下が個人情報保護方針の内容です。

  1. 重要な情報と当社についての情報
    個人情報保護方針の目的
    管理者
    連絡先
    個人情報保護方針の変更
  2. お客さまについて当社が収集するデータ
    個人情報
    お客さまから入手したデータ
    その他の情報源から入手したデータ
    個人データの特別カテゴリー
    お客さまが個人データを提供しなかった場合
    ユーザーネーム
  3. お客さまの個人データを当社が使用する理由と方法
    一般的な目的
    詳細な目的と法的根拠
    自社の類似商品およびサービスに関するダイレクトマーケティング
  4. 保存
    保存期間の決定に使用される基準
    当社の保存期間の詳細
  5. お客さまの個人データの受領者
    処理者
    許可される開示
    責任あるプレイ目的における、グループ企業/その他のブランドへの提供
    マネーロンダリング防止目的におけるグループ企業/その他のブランドへの提供
    マネーロンダリング防止および責任あるプレイ目的におけるブランド間のデータの共有
    企業再建
    共同管理者
  6. 国を超えた移転
  7. データのセキュリティ
  8. データ保護法におけるお客さまの権利
    お客さまのアクセス権
    訂正権
    消去権(忘れられる権利
    データの制限に関する権利
    データの携行性に関する権利
    特定の処理に異議を唱える権利
    同意を撤回する権利
    苦情を提出する権利
    当社がお客さまから入手する必要がある内容
    対応期限
    各種ブランド
  9. 自動化処理 - 分析
    責任あるプレイのための分析
    VIPの分析
    ダイレクトマーケティングのための分析
    スポーツリスクの分析
  10. クッキー

1. 重要な情報と当社についての情報

1.1. 個人情報保護方針の目的

本方針の目的は、本ウェブサイトおよび当社サービスのお客さまによる使用を通してまたはそれらの使用との関連において、どう当社がお客さまの個人データを収集し処理するかについて、お客さまに情報提供することです。

本方針は、お客さまの個人データの収集と処理についての詳細と条件を定め、一般データ保護規則(GDPR)の第12条、第13条、および第20条の条件に従ってお客さまに情報を提供します

本ウェブサイトは未成年を対象としたものではなく、当社は、未成年(20歳未満)に関するデータは意図的に収集しません。

1.2. 管理者

LeoVegas Gaming Plcは管理者であり、お客さまの個人データについて責任を負います(以下「LeoVegas」または「当社」)。

当社は、個人情報通知に関する質問を監督する責任を負う、データ保護責任者(DPO)を任命しました。権利の行使を求める申請を含め、個人情報通知に関する質問がある場合には、以下の連絡先詳細を使用して当社またはデータ保護責任者までご連絡ください。

1.3. 連絡先

可能な限り明確で透明性のある内容とすることを当社は常に目指していますが、本方針について、あるいは当社が特定の処理業務においてお客さまの個人データを処理するうえで依拠している特定の法的根拠について、説明が必要であれば情報を提供いたします。

当社の全般的な連絡先詳細

一般的な質問:privacy@leovegas.com
データ保護責任者宛:dpo@leovegas.com
郵便住所:Leovegas, Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta

1.4. 個人情報保護方針の変更

当社は、当社のみの裁量により、本個人情報通知の一部をいつでも変更、修正、追加、および/または削除する権利を留保します。本方針(ならびに本社ウェブサイトに関連するその他の条件)に変更があった場合、当社は事前にお客さまに通知するものとします。また当社は、個人情報保護方針の過去のバージョンを保存および保管し、お客さまから依頼があれば閲覧できるようにするものとします。

2. お客さまについて収集するデータ

2.1. 個人情報:個人としてお客さまを特定する、または特定可能な個人に関連したあらゆる情報を意味します。

匿名のデータおよび/または(当社ウェブサイトのいかなるユーザーまたは当社サービスのいかなる顧客も特定しない方法で)匿名化されたデータを、当社が使用することが不可能または実現可能でない場合であっても、当社はお客さまの個人情報とお客さまの個人データのセキュリティを常に保護します

2.2. お客さまから入手したデータ:当社は、お客さまとの関わりを通じてあるいはお客さまと当社または当社サービスとの関わりを通じて、各種の個人データをお客さまから収集します。これらのデータの当社による分類は以下の通りです。

a) 登録に関するデータ お客さまが(特に本利用規約の第2.1.6条の条件に従って)登録した際および/またはご自身のプレイヤーアカウントを開設した際に提供したデータであり、下の名前、苗字、ユーザーネームなどの識別子、生年月日、(スウェーデン居住のプレイヤーの場合は)社会保障番号(personnummer)、性別、国を含む
b) 連絡先データ 現住所、電子メールアドレス、および電話番号が含まれます
c) 特定と識別に関するデータ(マネーロンダリング防止/デューデリジェンス/顧客確認に関するデータ) お客さまの名前、苗字、現住所と証明、年齢、国籍、家族、学位と資格、通った学校/大学、雇用に関する経歴と情報、メディアへの関与、経済状態に関する情報(例:銀行の明細書、収入源、資産源、税務情報)、一部隠されたクレジットカード詳細、Netller、Skrill、Paypal、Paysafeなどの電子ウォレットを所有している証拠、(スウェーデン居住のプレイヤーの場合は)個人識別番号(PID)、顧客確認に関連する文書(例:IDカード、委任状)
d) 責任あるプレイに関するデータ(RG) 下の名前、苗字、郵便番号、電子メール、電話番号、国、生年月日、(スウェーデン居住のプレイヤーの場合は)社会保障番号(personnummer)、承認された取引(入金および出金)、拒否された取引(入金および出金)、特定と検証に関するデータ、自己除外に関するデータ
e) 自己除外に関するデータ お客さまの登録および連絡先データなどのお客さまの自己除外に関するデータや、理由、開始日、自己除外ツール(除外、時間制限、損失制限、賭け金制限、入金制限、自己評価ツールなど)の使用といったお客さまの自己除外に関するデータ
f) 支払いに関するデータ 銀行/支払いアカウントの詳細や、通貨、位置情報、金額/価値、クライアントIP、ユーザーID、トークンなどの取引関連情報
g) 取引と使用に関するデータ 当社サービス(例:当社ゲームのプレイ)のお客さまによる使用を通じて生成されたデータ。これに含まれるのは、お客さまが当社から購入した当社サービスに関するお客さまとの間の支払い(入金、出金、失敗した入金、および取り消された出金)などの詳細情報(賭け、賭け金(現金およびボーナス)、賞金など)、取引の日時、アカウント残高(現金およびボーナス)、使用されたボーナス(換金および没収)、ボーナスを使った賭け金、ボーナス残高、使用されたチャンネル、プレイされた取引ゲーム、言語、国、アカウント残高
h) ログインデータ インターネットプロトコル(IP)アドレス、ログイン(最初のログイン、最後のログイン、最後に失敗したログイン)、ログインの継続時間、ブラウザの種類とバージョン、時間帯の設定と位置情報、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、ならびに当社サービスにアクセスするためにお客さまが使用する機器のプラットフォームなどのテクノロジー
i) プロフィールに関するデータ お客さまのアカウント、関心、好み、フィードバック、参加したイベントに関する情報についてのメモ。イベントへの参加を希望するかどうかおよびお客さまが望む種類のイベントにおけるお客さまの好み。ボーナス/返金、お客さまが提供されたまたはお客さまが利益を得たボーナスの好み。お客さまが何らかの特典を受け取ったかどうか、またはお客さまが受け取りたいプレゼントの種類に関するお客さまの好み。チャンネルへの連絡についてのお客さまの好み。お客さまの趣味と関心に関する情報
j) マーケティング目的のコミュニケーションに関するデータ 当社からマーケティング連絡を受け取るかどうかについてのお客さまの希望の有無(配信希望/配信停止)、ならびにお客さまの連絡先と登録に関するデータ
k) コミュニケーションに関するその他のデータ 当社とのコミュニケーションにおいて(録音された通話、チャット、電子メール、またはSMSを通じて)お客さまが当社に提供するデータであり、お客さまの意向、関心、不満、好みといった様々なデータや、内部のコミュニケーションとメモが含まれることも
l) 分析データ お客さまのプレイヤーID、言語、位置情報、ブラウザデータ、使用したキャンペーン、使用したチャンネル、機器、支払いサービス提供者、取引と使用に関するデータ、ならびに(オンラインの新規顧客獲得の分析の場合には)訪問したページ、クリックした画像、スクロールの深さなど、当社ウェブサイトおよび当社サービスのお客さまによる使用に関する観察から得られた各種のデータ。特定の情報は、クッキーおよび/または類似の追跡技術を使用して収集される。詳細は「クッキー」の項目から参照可能

2.3 その他の情報源からデータ

2.3.1. 当社は、マネーロンダリング防止/テロ資金供与防止対策の目的で、プレイヤーの背景に関する情報を収集します。当社はこれらの情報を、第三者機関であるサービス提供者(主に公開の情報源を扱っている民間企業)つまりBisnode、Call Validate、GBG Group、HooYu Ltd(旧称192.com Ltd)から入手します。これらの情報に含まれるのは、プレイヤーが政治的に影響力のある人物であるかどうかあるいは国際的および/または金融分野の制裁の対象となっているかどうかについての情報、ならびに/あるいは、法人または財産の所有権、裁判所の判断、および/または破産に関する情報、ならびに(スウェーデン居住のプレイヤーの場合には)マネーロンダリング防止のためのリスク監視とデューデリジェンスの手順において資金と資産の入手源を立証する目的のための税務情報(この情報はBisnode Kredit ABを通じて入手)です。さらに、背景情報の確認では、一般に利用可能な情報源(例:Google検索、Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram、LinkedIn や、pipl.comなどのすべてのソーシャルメディア・サービスならびにその他のサービス/ウェブサイト、https://www.zopla.co.uk/、https://www.glassdoor.com、https://www.gov.uk/government/organisations/companies-house、https://www.ratsit.se/)から収集した、いわゆるOSINT分析(オープンソース・インテリジェンス) も使用されます。

2.3.2. 適用される法律および免許条件(特に2005年賭博法)に由来する当社の法的義務を順守するため、当社は、LeoVegasと同じグループ(LeoVegas Mobile Gaming Group)に属するその他の免許を有するゲーミング事業オペレーターすなわちRoyal Panda Limitedからも、自己除外に関するデータを収集します。同様に、同じ目的で、LeoVegasが免許を受けたゲーミング事業を営んでいるその他のブランドに関して収集された自己除外に関するデータを、LeoVegasは使用します。

2.3.3. 英国の国家主導で実施されているオンライン自己除外の取り組みであるGAMSTOPに登録している英国居住のプレイヤーについては、お客さまが自己除外中であるかどうか、または過去に自己除外を行ったかどうかなど、自己除外に関する特定のデータを当社はGAMSTOPから受け取ります。この情報は、お客さまがログインした際に受け取ります。GAMSTOPに登録しても、LeoVegas Gaming LimitedおよびRoyal Panda Limitedの下で保有しているアカウントを含め、お客さまへのLeoVegas Mobile Gaming Groupからの連絡が直ちに止まるわけではありません。お客さまがGAMSTOPに登録した旨を当社に通知した時点またはログインしようと試みた時点のうち、いずれか早い方のタイミングで連絡が止まります。

2.3.4. 自己除外対象者登録簿(ROFUS)に登録しているデンマーク居住のプレイヤーについては、お客さまが自己除外中であるかどうか、または過去に自己除外を行ったかどうかなど、自己除外に関する特定のデータを当社は受け取ります。この情報は、お客さまがログインした際に受け取ります。ROFUSに登録しても、LeoVegas Gaming Limitedの下で保有しているアカウントを含め、お客さまへのLeoVegas Mobile Gaming Groupからの連絡が直ちに止まるわけではありません。お客さまがROFUSに登録した旨を当社に通知した時点またはログインしようと試みた時点のうち、いずれか早い方のタイミングで連絡が止まります。

2.3.5. spelpaus.se(スウェーデン自己除外全国登録簿)に登録しているスウェーデン居住のプレイヤーについては、お客さまが自己除外中であるかどうかなど、自己除外に関する特定のデータを当社はspelpaus.seから受け取り。この情報は、お客さまがログインした際に受け取ります。spelpaus.seに登録すると、お客さまはLeoVegasに登録することができなくなり、お客さまのプレイヤーアカウントにもログインできなくなります。お客さま個人を直接的な対象とする商用メッセージもお客さまに送信されなくなります。

2.3.6. イタリア自己除外全国登録簿(RUA)に登録しているイタリア居住のプレイヤーについては、お客さまが自己除外中であるかどうかなど、自己除外に関する特定のデータを当社はRUAから受け取り。この情報は、お客さまがログインした際に受け取ります。RUAに登録すると、お客さまはLeoVegasに登録することができなくなり、お客さまのプレイヤーアカウントにもログインできなくなります。お客さま個人を直接的な対象とする商用メッセージもお客さまに送信されなくなります。

2.3.7 スペイン国の自己除外プログラムである「Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego」に登録されると、過去に自己除外をされているか、また過去に自己除外をされたかどうかといった自己除外に関わるデータを当社は受け取ります。これらのデータはプレイヤーがログインされると送信されます。これらの登録をされると、プレイヤーはレオベガスには登録できず、またレオベガスのメンバーアカウントにもログインすることができません。また広告メールなども受け取ることはありません。

2.3.8. お客さまに関するデータ(趣味、関心)は、公開されている情報源(Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、Google検索など)での検索によっても収集されます。

2.3.9. 当社のシステムについての詐欺および悪用(例:VPNの使用)を防止し検知するため、IPアドレス、機器のモデル/種類、ブラウザ情報、オペレーティングシステム、およびその他の機器特定情報などの特定のログインデータを、当社は第三者機関である詐欺検知ソフトウェア提供者のサービスを使用して入手し処理します。

2.3.10. 当社は、お客さまのスポーツリスクの区分に関する情報(スポーツリスクに関するデータ)を、当社のスポーツブック提供者であるKambi Group plc(以下、「Kambi」)から入手します。同社による処理活動についてのすべての情報は、以下のURLで参照可能ですhttps://www.kambi.com/player-fair-processing-notice。Kambiは、プレイヤーの本名や電子メールアドレスを入手せず、個人を特定する形でプレイヤーの個人データを処理しません。Kambiがお客さまの個人情報を処理する方法について質問がある場合、あるいはご自身のデータ主体としての権利のいずれかを行使することをご希望の場合、当社までご連絡ください。本条は、gogocasino.comに登録されたプレイヤーには適用されません。

2.3.11. スウェーデン居住のプレイヤーについては、登録手順を簡略化するため、Bank IDという別の手順が特定と検証の目的で使用される場合があります。この手順が使用される場合、登録時に個人特定番号(PID)がお客さまから提供され、お客さまがBank IDを通して適切に検証されると、以下の個人データ(登録に関するデータと連絡先データ)が自動的にプレイヤーのプロフィールに入力されます:名前、苗字、生年月日、および現住所。その場合のデータの情報源はBisnode Kredit ABであり、Bank IDサービスにはSkandinaviska Enskilda Banken AB (publ)を通してアクセスされます。このデータは、本方針に含まれる情報に従って使用されます。アカウントの開設に失敗した場合(Bankl IDを介した検証に失敗した場合など)、個人特定データは最長24時間保存され、その後は自動的にLeoVegasのシステムから削除されます。

2.4 個人データの特別カテゴリー

当社は、お客さまに関する個人データの特別カテゴリーを収集しません。(収集しないデータは、お客さまの人種または民族、宗教または哲学的信条、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合加入状況、健康・遺伝・生体認証データに関する情報などです)また当社は、刑事上の有罪判決または違反に関する情報も収集しません。ただし当社の経験上、お客さまがご自身の裁量により当社との連絡においてそうしたデータを当社に送付することは、当社は除外しない場合があります。

IDカードは処理の対象ですが、カードに含まれる画像は、固有の識別を可能とするまたは確認するための技術的な処理の対象とはなりません。そのため、こうしたデータは生体認証データ(データの特別カテゴリー)であるとはみなされません。

2.5 お客さまが個人データを提供しなかった場合

法律に基づきまたは当社とお客さま間の契約の条件に基づき、当社が個人データを収集する必要があり、お客さまがそれを提供しなかった場合、当社はお客さまとの間に締結しているもしくは締結しようとしている契約を履行できない可能性があります。(例:お客さまに当社サービスを提供すること)

2.6 ユーザーネーム

ユーザーネームは当社のパートナーと共有され、ユーザーネームは共有の過程で個人データとみなされないため、お客さまのユーザーネームに個人情報が含まれていないことを確認してください。お客さまのユーザーネームに個人を特定するデータが含まれている場合には、当社までご連絡ください。お客さまのデータを保護するための適切な手配をしユーザーネームを変更する方法についてお知らせいたします。

3. お客さまの個人データを当社が使用する理由と方法

3.1. 当社がお客さまの個人データを使用するのは、それが法律で当社に許されている場合だけです。最も一般的には、当社はお客さまの個人データを以下の状況で使用します。

お客さまに付属サービスを提供するため、お客さまが当社ゲームに参加できるようにするため お客さまが当社ウェブサイトにアクセスし、当社ウェブサイトを使用できるようにするため 法的および規制上の理由で、マネーロンダリング防止および責任あるプレイなどといった当社の法的義務と免許条件を順守するため 特定と検証の目的 以下に記載する、自社の類似の商品およびサービスの電子メールを通じたダイレクトマーケティングに関するLeoVegasの正当な利益を構成している目的。ならびに、 以下に記載する、ライブコールまたは郵便物を通じたダイレクトマーケティングに関するLeoVegasの正当な利益を構成している目的 分析目的

3.2. 詳細な目的と法的根拠

当社がお客さまの個人データの使用を予定しているすべての方法と、そのためにどの法的根拠に当社が依拠しているのかについて説明するため、以下の表を定めました。また、当社の正当な利益が何なのかも必要に応じて示しています。お客さまのデータを使用する特定の目的によっては、当社は1つを超える法的根拠のためにお客さまの個人データを処理する場合があるということをご理解ください。1つを超える根拠が以下の表に記載されている場合で、お客さまの個人データを処理するために当社が依拠する特定の法的基盤について詳細な説明が必要であれば、当社までお問い合わせください。

Table 1

3.3. 自社の類似商品およびサービスに関するダイレクトマーケティング

3.3.1. 自社の類似の製品およびサービスに関する電子メールによるダイレクトマーケティング:適用法に従い、かつ個人データ(電子コミュニケーションセクター)処理規則(S.L. 586.01)の規則9(2)、およびGDPRの前文47に依拠して、LeoVegasは、適時、電子的なメーリング手段(電子メールまたはSMS)を通して、自社の類似の製品またはサービスについて、お客さまに通知する場合があります(例:当社ウェブサイト上の変更、新規の当社ゲーム、当社の新規のサービス、キャンペーン、ボーナス、特典、ロイヤリティプログラム/VIP経験)。お客さまは、以下のいずれかの方法によって、いつでも無料でそれらのサービスの受信を拒否することができます。

そのメッセージの末尾にある当該リンクを有効化。または、 当社に連絡。または、 アカウント設定からお客さまにて変更

3.3.2. ライブダイレクトマーケティングコールと郵便物:適用法に従い、かつ個人データ(電子コミュニケーションセクター)処理規則(S.L. 586.01)の規則9(3)およびGDPRの前文47に依拠して、LeoVegasは、ダイレクトマーケティングを目的としてお客さまに電話をかけるまたはお客さまに郵便物を送付する場合があります。ただしお客さまがこれに同意しない場合を除きます。このようなダイレクトマーケティングを目的とした電話または郵便物を受け取りたくない場合は、以下のいずれかの方法によって、お客さまはいつでも無料で拒否することができます。

当社に連絡。または、 電話の場合は電話相手に伝える。または、 アカウント設定からお客さまにて変更

3.3.3. 当社が適宜お送りするダイレクトマーケティング資料をお客さまが受け取ることを拒否した場合であっても、当社はお客さまが拒否すべきではない特定の重要情報をお送りする場合があることをご了承ください。

3.3.4.イタリア居住のプレイヤーに該当する内容として、LeoVegasは、自社の製品またはサービスの進呈(例:当社ウェブサイト、新規のゲーム、新規のサービス、キャンペーン、ボーナス、および特典、ロイヤリティプログラム/VIP体験)について、電子メール、SMS、電話、または通常の郵便で、時々通知することがあります。ただし、当社からコミュニケーションを受け取ることに同意した場合のみです。(いわゆる受信希望)この同意は、当社のウェブサイトに登録する際あるいはプレイヤーのアカウントの設定を変更する際に、一つ以上の利用可能なチャンネル(SMS、電話、電子メール、ソーシャルメディア、郵便)を選択することによって施行されます。当社からの連絡を受け取らないことを決めた場合、当社の製品およびサービスに関する最新の特典およびボーナスについて、最新情報がお客さまに提供されなくなるということをご了承ください。

3.3.5.20181031日以降に登録した英国居住のプレイヤーに該当する内容として、LeoVegasは、自社の製品またはサービスの進呈(例:当社ウェブサイト、新規のゲーム、新規のサービス、キャンペーン、ボーナス、および特典、ロイヤリティプログラム/VIP体験)について、電子メール、SMS、電話、または通常の郵便で、時々通知することがあります。ただし、当社からのコミュニケーションを受け取ることに同意した場合のみです(いわゆる受信希望)。この同意は、当社のウェブサイトに登録する際あるいはプレイヤーのアカウントの設定を変更する際に、一つ以上の利用可能なチャンネル(SMS、電話、電子メール、ソーシャルメディア、郵便)を選択することによって施行されます。当社からの連絡を受け取らないことをめた場合、当社の製品およびサービスに関する最新の特典およびボーナスについて最新情報がお客さまに提供されなくなるということをご了承ください。2018年10月31日までに登録された英国居住のプレイヤーは、ご自身が同意した場合のみ、上記のキャンペーン情報を電話で受け取ることになります。

3.3.6. 以降に登録したインド居住のプレイヤーに該当する内容として、LeoVegasは、自社の製品またはサービスの進呈について、電子メール、SMS、電話、または通常の郵便で、時々通知することがあります。ただし、当社からのコミュニケーションを受け取ること同意した場合のみです(いわゆる受信希望)。この同意は、当社のウェブサイトに登録する際あるいはプレイヤーのアカウントの設定を変更する際に、一つ以上の利用可能なチャンネル(SMS、電話、電子メール、ソーシャルメディア、郵便)を選択することによって施行されます。当社からの連絡を受け取らないことを決め場合、当社の製品およびサービスに関する最新の特典およびボーナスについて最新情報がお客さまに提供されなくなるということをご了承ください。XXXX年XX月XX日までに登録されたインド居住のプレイヤーには、当社の正当な利益に基づき上記のキャンペーン情報が送信されます。ただし、プレイヤーがこれに反対の意を示した場合はこの限りではありません。

3.3.7. スウェーデン居住のプレイヤーに該当する内容として、当社は、お客さまが自己除外している場合にはダイレクトマーケティング資料をお客さまにお送りすることのないよう、お客さまのプレイヤーアカウントおよび自己除外全国登録簿(spelpaus.se)からのデータを調査し分析します。

4. 保存

4.1. 保存期間の決定に使用される基準:当社は、お客さまの個人データを、当社がそれを収集した目的(法的要件、会計要件、または報告要件を満たす目的を含む)を履行するために必要な期間にわたってのみ保存します。

何が「必要」なのかを決定するために当社が使用する基準は、対象となる個人データの性質に応じます。当社の通常の取り組みは、特定の期間にわたって特定の個人データを維持することを当社に許可するあるいは当社に義務付ける、特定のEUおよび/または国の法律(例:免許要件、税法、または会社法)が存在するかどうか(この場合、当社はその法律で示される最長期間にわたって個人データを維持)を判断することであり、もしも存在しない場合は当社に対してお客さまおよび/または第三者が行使可能な法律および/または契約規定が存在するかどうかを判断したうえで、そうした法律や規定が存在する場合は該当する行動の規定期間の長さを判断します。後者の場合、当社は、お客さまおよび/または第三者からの請求、異議申し立て、またはその他の法的措置から自社を保護するために当社が必要とする場合のある関連する個人データを維持します。

お客さまの個人データが当社にとって不要になった場合、当社は当該個人データを安全に削除するか匿名化します。

4.2. 当社の保存期間の詳細

Table 2

複数アカウントの使用に関するゲーミング当局の制限により、プレイヤーはLeoVegasのシステム上で当社の諸条件に従い1つのアカウントのみを作成し使用することが許されます。そのため、上記の目的で当社がプレイヤーのすべての個人データを保存する限りにおいて、アカウントの閉鎖後プレイヤーは、自分の既存のアカウントであり再開設の資格がある場合のみ、再び開設することができます。

イタリアの法令の下、LeoVegasは、(同一の納税番号を有する)同一のプレイヤーに、顧客からの依頼に応じて、以前のアカウントが閉鎖されてから15年後に新規のアカウントを作成することを認めなければなりません。特定の理由(例:詐欺事件)で納税番号が「ブラックリスト」に記載されている場合、権利所有者はその納税番号に紐づけられた新規アカウントの作成を防止することができます。

お客さまの個人データのそれぞれの要素における保存期間の更なる詳細情報は、当社の保存方針に記載されています。この情報は、当社にご連絡いただくことで閲覧できます。

5. お客さまの個人データの受領者

5.1. LeoVegasのビジネスパートナー、サプライヤ、またはサービス提供者は、当社ウェブサイト、ゲーム、およびその他のサービスの全般的な機能または運営の特定の一部について、責任を負います。そのため、それらの者はLeoVegasの代理として、上記の目的のために個人データの処理もします。

当社は、お客さまの個人データのセキュリティを尊重すること、そしてそれを法律に従って取り扱うことを、すべての第三者機関に義務付けます。当社は、自社が使用する第三者機関であるサービス提供者がお客さまの個人データを彼ら自身の目的で使用することを許可しません。当社は、綿密な事前審査を受けたこれらのパートナーが、特定の目的のため、当社の指示に従い厳格なデータ処理契約に基づいて、お客さまの個人データを処理することだけを許可します。

5.1.1 個人データ処理者のカテゴリーの詳細

ゲームの提供を目的とするゲーム提供者
スポーツブック関連のサービスの提供およびリスクマネジメントを目的とするスポーツブック提供者
支払い取引(入金および出金)を実施する支払いサービス提供者
LeoVegasのために特定のマーケティング活動を実施するマーケティングサプライヤ
LeoVegasのために特定のマーケティング活動を実施するマーケティングパートナー
マーケティングに関するアドバイスをLeoVegasに提供するマーケティングコンサルタント
お客さまとのコミュニケーションを技術的に可能とするサービス提供者(電子メール、チャット、SMS、電話)
当社ウェブサイトおよび当社の技術システム(フロントエンドとバックエンドの両方)の機能をサポートする技術サプライヤ
データベースの機能を維持するデータベースの技術管理者
マネーロンダリング防止のための義務の順守を目的として、特定のデータを提供/または処理するマネーロンダリング防止サービス提供
当社のロイヤリティプログラムに関して電子メール、旅行、および/またはプレゼントやプレゼントの配達の手配と予約に関連するサービス提供者
保存や特定のソフトウェアのホスティングといったクラウドベースのサービスの提供を目的とするクラウドサービス提供者
データ分析および/またはビジネスインテリジェンスを目的とするサービス提供者
お客さまのプレイヤーアカウントの処理および関連する取引における詐欺の検知および管理を目的とする信用格付け機関、詐欺検知機関、マネーロンダリング防止機関
特定のサービスを提供する/LeoVegasの機能をサポートするLeoVegas Mobile Gamingグループ企業
コンサルティング、銀行、法律、保険、および会計に関するサービスを提供する、弁護士、銀行家、監査人、および保険業者を含む専門的アドバイザー(処理者または共同管理者として活動する者)

5.2. 許可される開示:お客さまが当社の利用条件または適用法に違反したという疑いがある場合(例:犯罪が発生したと当社が疑いを抱いた場合)、あるいは詐欺の防止、検知、または克服を目的として、LeoVegasは以下を行う権利を有します。

お客さまの個人データを政府当局に転送する
関連するギャンブル規制当局にお客さまの個人データを共有する
お客さまの個人データを関連する法務執行当局および/または犯罪捜査機関と共有し、お客さまの行動についてのあらゆる種類の調査においてこれらの機関に協力する
個人データについての裁判所からの召喚状や命令といった公的な要求に対応する

お客さまが英国2005年賭博法の規定に違反した疑いがある場合には、LeoVegasはお客さまの個人情報を英国賭博委員会に送信する権利を有するものとし、また同委員会が要求する詳細情報を提供するものとします。

自己除外統一登録簿(RUA)に記載されたイタリア居住のプレイヤーについては、自己除外ツールを使用したプレイヤーに関するデータおよび情報ならびにゲーミングアカウントの今後の再有効化を選択したプレイヤーに関するデータおよび情報を、Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Statoの規定に従い、当社は当局に速やかに通知しなければなりません。

5.3. 責任あるプレイ目的におけるグループ企業/その他のブランドへの提供

お客さまの自己除外に関するデータは、法的義務(特に英国2005年賭博法)および当社の免許条件の順守を目的として、免許を受けたギャンブル活動を当社と同一のグループ内で運営している他社(つまり、Royal Panda Limited)とも共有されます。同様に、同じ目的で、LeoVegasはお客さまの自己除外に関するデータを、LeoVegasがギャンブル活動を運営しているその他のブランドとも共有します。

5.4. マネーロンダリング防止目的におけるグループ企業/その他のブランドへの提供

お客さまの特定と検証に関するデータは、下の名前、苗字、生年月日、および郵便番号を含め、法的義務の順守を目的として、LeoVegasの下でギャンブル活動を運営している各ブランド間で共有されます。

5.5. マネーロンダリング防止および責任あるプレイ目的におけるブランド間のデータの共有

お客さまの特定と検証に関するデータ、取引と使用に関するデータ、登録に関するデータ、および連絡先データは、法的義務の順守を目的として、LeoVegasが自社のゲーミング活動を運営する様々なブランドと共有されるとともに、これらのブランドからも入手します。

5.6. 企業再建

LeoVegasと同一のグループに属する企業を含め、当社が自社の事業、資産、または業務の一部の売却、移転、または合併先として、あるいは企業再建の結果として選択する可能性のある第三者機関。その代わりに、当社は他の事業を買収するまたは他の事業と合併しようとする場合があります。当社の事業に変化が発生した場合、新規のオーナーはこの個人情報通知に定められた方法と同じ方法でお客さまの個人データを使用することができます。

5.7. 共同管理者:特定のデータは、共同管理者の任を務めるその他の当事者と共有されます。以下は共同管理者契約の基本的内容の詳細です。

• 支払いサービス提供者であるCitadel

以下のデータはCitadelが共同管理者として処理します:登録に関するデータ、支払いに関するデータ

連絡先:Citadel Commerce (Malta) Ltd. (以下「Citadel」)、Lvl 5, ‘de Tigné’, 77 Fawwara Lane, Sliema SLM1670, Maltaに主たる事務所を有し、Citadel Commerce UK Limitedの代理人であり、連絡先詳細はsupport@citadelcommerce.com。LeoVegasとCitadelとの間の共同管理者契約の基本的内容は以下の通りです。

LeoVegasは、データを収集し(Citadelが調査を通じてその他の情報源から入手する可能性のあるデータを除く)データ主体に通知します
Citadelは、データ主体の依頼に対応します
Citadelは、個人データに関する違反について記録し、その違反についてのすべての通知を、管轄当局および/または影響を受けるデータ主体に対して行います(必要とされる場合)
Citadelは、データ保護影響評価を実施し、高リスクの処理について管轄当局と事前に協議します(必要とされる場合)

スポーツブック提供者であるKambi

以下のデータはKambiが共同管理者として処理します:取引と使用に関するデータには、以下が含まれます: 性別、郵便番号の最初の部分、通貨、言語、最後の入金方法、アカウント残高、賭け履歴、スポーツブックのサービス提供を目的としたプレイヤーID。Kambiは、プレイヤーの本名または電子メールアドレスを処理しませんが、各プレイヤーに関連した匿名化されたIDを使用します。

Kambiによる処理活動に関する詳細は、以下のリンクで確認できます: https://www.kambi.com/player-fair-processing-notice

LeoVegasとKambiとの間の共同管理者契約の基本的内容は以下の通りです。

スポーツブックのサービスの提供を目的として、LeoVegasは取引と使用に関するデータを匿名化された方法でKambiと共有します
LeoVegasは、データ主体の依頼に対応します。ならびに、
またLeoVegasとKambiは、スポーツリスクの区分の変更について共同管理者として行動します

その他の場合では、各当事者が単独管理者として行動します。ただし当社はKambiによるデータ処理活動についてのプレイヤーからの問い合わせに対処する責任を負います。

Iovation 以下のデータは、Iovationに共有されます:次に該当するログインデータ:エンドユーザーが保有するLeoVegasのアカウントを示す一意のアカウントID、エンドユーザーの電子機器に関するデバイス属性(インターネットプロトコル(IP)アドレス、エンドユーザーのログイン(最初のログイン、最後のログイン、最後に失敗したログイン)、ログインの継続時間、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と位置情報、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイスID)、各プレイヤーのIPに基づく国、地域、ISP情報。

LeoVegasとIovationとの間の共同管理者契約の基本的内容:

LeoVegasとIovationは、詐欺行為の防止と調査を目的として個人データを共同で処理します
Iovationは、単独の独立した管理者として、以下の活動を行います
- サービスの向上
- 機械学習
- 様々なオペレーターやサービス提供者間におけるデータの共有
LeoVegasは、データ主体の依頼に対応します


その他の場合では、各当事者が単独管理者として行動します。ただしIovationのデータ処理活動に関するプレイヤーの問い合わせについてはすべて当社が対応します。

Iovationによるデータ処理活動についての詳細情報はこちらでご覧になれます。https://www.iovation.com/legal/privacy

データ主体の権利にを実行したい場合、またご自身の個人情報に関してご質問やご意見がありましたら、privacy@iovation.com宛てにご連絡ください。

6. 国を超えた移転

お客さまの(上記の)サプライヤおよびパートナーの一部が欧州経済地域(EEA)の外に拠点を置いているため、それらの企業がお客さまの個人データを処理する際には、EEAの外へのデータの移転が伴います。
EEAの外にお客さまの個人データを移転する際には必ず、当社は以下の保護措置のうち少なくとも一つが実施されていることによって、同程度の保護をその個人データのために確保します。
お客さまの個人データが、個人データについて十分な水準の保護が提供されていると欧州委員会がみなす国々へ、お客さまの個人データが移転されます。詳しくはこちらをご参照ください
当社が特定のサービス提供者を使用する場合には、当社は、欧州委員会が欧州において導入している保護と同等の保護を個人データについて提供すると欧州委員会が承認した、特定の契約を使用する可能性があります。詳しくはこちらをご参照ください。
米国に拠点を置くサービス提供者を当社が使用する場合は、当社は個人情報・シールドの対象となっているサービス提供者にデータを移転する可能性があります。個人情報・シールドは、サービス提供者が類似の保護を欧米間で共有される個人データについて提供することを義務付けます。詳しくはこちらをご参照ください。

お客さまの個人データをEEAの外に移転する際に当社が使用する特定のメカニズムについて、詳細な情報をご希望の場合は当社までご連絡ください。

7. データのセキュリティ

当社は、お客さまの個人データが事故で紛失すること、無許可で使用またはアクセスされること、改変されること、あるいは開示されることを防止するため、適切なセキュリティ措置を導入しています。GDPRを順守するため、様々な技術的管理措置が、データおよび情報の移動時および保管時に必ず業界標準の暗号化技術を使用して全面的に暗号化されることを、確保します。これにより、常に機密性と完全性が確保されます。組織レベルにおいて、すべての情報の取り扱いは当社の包括的な情報セキュリティ方針に準拠します。これは、情報の取り扱い時に必ず当社がセキュリティに関する最善の手法で順守することを具体的に確保するため、情報セキュリティ意識向上プログラムにより補足されます。

加えて、当社は、お客さまの個人データにアクセスできる者を、業務上の必要性のためにその情報を知る必要がある従業員、代理人、請負業者、およびその他の第三者機関に制限します。これらの者は、当社の指示に従ってのみお客さまの個人データを処理することができ、機密保持義務の対象となります。

当社は、個人データに関する違反の疑いに対処するための手順を導入しており、お客さまおよび該当する規制当局に通知することが法的に義務付けられている場合には、その通知を行います。

8. データ保護法におけるお客さまの権利

8.1 お客さまのアクセス権

お客さまは、ご自身に関する個人データを当社が処理しているかどうかを確認することを、合理的な頻度であればいつでも当社に申請できます。当社がこの処理を行っているのであれば、お客さまはその個人データおよび以下の情報にアクセスする権利を有するものとします。

当社が保有している個人データ
当社が個人データを処理する理由
当社が個人データを開示する相手
当社による個人データの予定保存期間(可能な場合)
当社が個人データを海外から移転するかどうかと、当社が個人データを保護するために講じる保護措置
お客さまの権利の内容
お客さまが苦情を提出する方法
当社がお客さまの個人データを入手した情報源
当社が自動化意思決定(分析を含む)を実施したかどうかとその関連情報

この情報を入手するための最も簡単な方法は、アカウント設定の「個人情報のダウンロード」機能を利用することです。お客さまは、ご自身のすべての取引のデータの写しと、すべてのデータのカテゴリー、情報源、受領者、すべての処理業務とその目的、および保存期間を網羅した概要がダウンロードできます。お客さまがご希望の情報がこの情報ではない場合、またはその他の方法で入手されたい場合、あるいはこの情報を別のチャンネルを通じて申請したい場合には、sar@leovegas.com宛てにお知らせください。同様に、もしもこの機能が利用可能でない場合(例:技術的理由により)またはお客さまがこの機能を使用することを望まない場合、お客さまからの申請をsar@leovegas.com宛てに当社お送りください。

申請があった場合、当社は(当社を含め他者の権利と自由を侵害することなく)、該当する追加情報および/または処理の対象となる個人データの写しを、申請の受領後1か月以内にお客さまに提供します。この期間は、申請の複雑さと数を考慮して、必要であれば2か月間に延長される場合があります。このような延長がなされる場合には、申請の受領後1か月以内にその理由とともにお知らせするものとします。

8.2. 訂正権

お客さまの個人データを最新に維持するためにあらゆる努力をしますが、不正確な点があれば当社まで速やかにお知らせいただくようお願いいたします。お客さまの住所と電話番号に関して、お客さまはアカウントの設定から修正することで、当社に通知することができます。お客さまでは修正できないデータについて変更を加える場合には、当社までお知らせください。お客さまは不正確な個人データを修正し、お客さまに関する不完全な個人データを完全なものにすることを、当社に依頼する権利を有しています。当社は、修正を行う前にデータの正確性の検証を試みることもあります。

8.3. 消去権(忘れられる権利)

お客さまは、ご自身の個人データを削除するよう当社に依頼する権利を有しており、以下の場合にのみ、当社は不当な遅延なく依頼に応じます。
個人データが収集された目的において不要になった
お客さまがご自身の同意を取り下げ(お客さまの同意に基づいて当社が処理を行う場合)、当社がお客さまの個人データを処理するその他の法的理由が存在しない
お客さまがご自身の異議を唱える権利(以下で説明します)を適切に行使した
お客さまの個人データが、違法に処理された
当社が対象となる法的義務が存在する。あるいは、
未成年の特定の権利に関連した特別な状況が存在する

いずれの場合でも、お客さまの個人データの処理が必要である場合には、消去を求めるお客さまからの依頼に応じる法的義務を当社は負いません。
当社が対象となる法的義務の順守のため(当社のデータ保存義務を含むがこれに限定されない)。あるいは、
法的請求の提起、行使、または反論のため

上記の2例が、消去を求める申請に対し拒否をする最も一般的な理由ですが、拒否理由はその他にも存在します。お客さまは、当社に連絡をし消去を申請することができます。

8.4 データの制限に関する権利

お客さまは、以下の場合にのみ、お客さまの個人データに制限をかける(保存はしてもそれ以降の処理はしない)ことを当社に依頼する権利を有しています。
お客さまの個人データの正確性が争点となっていて(上記のデータ訂正権をご参照ください)、当社がその個人データの正確性を検証することが可能となっている期間
処理が違法であり、お客さまがご自身の個人データの消去に反対している
それが収集された目的において当社にとってすでに不要となった個人データではあるものの、お客さまが法的主張の提起、行使、または抗弁のためにその個人データを必要としている場合。あるいは、
お客さまがご自身の異議を唱える権利を行使し、お客さまの異議を無効とするための当社の正当な根拠の検証が進行中である

修正を求めるお客さまからの申請があった後は、お客さまの個人データを保存することを除いては、当社はお客さまの個人データを以下の場合にのみ処理する場合があります。
当社がお客さまの同意を得ている場合
法的請求の提起、行使、または抗弁のため
別の自然人または法人の権利の保護のため。または、
重要な公益のため

お客さまは、当社に連絡をし制限を申請することができます。

8.5. データの携行性に関する権利

お客さまは、(お客さまが当社に提供した)個人データを、体系的で、一般的に使用されている機械で読み取り可能な形式でお客さまに提供すること、または、別のデータ管理者に直接的に「移管する」ことを、当社に依頼する権利を有しています。ただし他者の権利と自由を侵害しないことを条件とします。この権利は以下の場合にのみ適用されます。

処理が、お客さまの同意またはお客さまとの間の契約の履行に基づいている。ならびに、
処理が自動化手段で実施されている

多くの部分については、お客さまはこの権利をご自身のアカウント設定の「個人情報のダウンロード」機能を有効化し実行することができます。当社が提供したデータ以外を申請する場合またはこのデータをお客さまが他のオペレーターに移管するために当社からのサポートが必要な場合、当社までご連絡ください。
\ お客さまが他のゲーミングオペレーターの顧客であり、お客さまのデータを当社へ「移植」することをご希望の場合、当社までご連絡ください。データの携行性に関する権利を使用したとしても、当社の顧客登録/登録手順の要件により、お客さまには引き続きすべての登録に関するデータと連絡先データを提供する必要があることをご了承ください。

8.6. 特定の処理に異議を唱える権利

当社は、次に該当する場合にのみお客さまの個人情報を処理します。
1) 公益の権利のために任務を実施するうえで必要である、または当社に与えられている職権の行使において必要である場合、あるいは、
2) 当社または第三者が追求する正当な利益のために処理が必要な場合(上記の第3.2条の表に記載の通り)、お客さまは当社によるお客さまの個人データの処理に異議を唱える権利を有します。

お客さまのデータがダイレクトマーケティング目的で処理される場合、お客さまはいつでもご自身の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。これには、ダイレクトマーケティングに関連する範囲において分析も含まれます。

また、お客さまの個人データを当社が処理する場合、処理が契約の履行のために必要である場合、処理が当社が対象となる法的義務を遵守するために必要である場合、または処理がお客さままたは別の人の極めて重要な利益を保護するために必要である場合には、異議を唱えるためのこの一般的権利は、存在しないものとします。

当社の商品およびサービスのダイレクトマーケティング(これに関連した分析を含む)について、お客さまは、当社に連絡すること、またはご自身のアカウントの「アカウント設定」ページから設定することで、いつでもこうした処理に異議を唱えることができます。

8.7. 同意を撤回する権利(当社が同意に基づいてお客さまのデータを処理している場合)

当社がお客さまの同意に基づいて処理を行う場合(当社は、お客さまから同意が得られたと推測することは決してせず、明確かつ明白な方法でお客さまから同意を取得するものとします)、お客さまには、同意の提供と同様に、同意をいつでも取り下げる権利を有します

お客さまが(以下の住所または電子メールアドレス宛てに当社に書面で通知することで)ご自身の同意を取り下げる権利をいつでも行使した場合、当社は、その時点でお客さまの個人データの処理について他の法的根拠が存在するかを判断します。(例:当社が対象となる法的義務)。当社がお客さまの個人データをお客さまの同意を必要とすることなく処理することが法的に許可されている(または義務付けられている)場合には、その旨をお客さまに通知します。

当社がそうした個人データの提供を依頼する際に、お客さまはいつでもそれを拒否することができますが、申請されたサービスを提供するために当社が要求する必要なデータをお客さまが当社に提供することを拒否した場合には、当社は必ずしもそのサービスをお客さまに提供できるわけではありません(特に、同意が当社に許される唯一の法的根拠である場合)。

明確さを期すことのみを目的として述べると、お客さまの個人データを処理することを当社に許可する法的根拠は、同意だけではありません。お客さまの個人データを特定の目的について処理する際に当社が依拠する各種の根拠については、上記の最後の項目に記載されています。

8.8 苦情を提出する権利

お客さまには、適切なデータ保護管轄当局に苦情を提出する権利もあります。マルタ共和国の管轄当局は、情報・データ保護コミッショナー局(OIDPC)です。何か問題があれば、まずは当社との間で解決するよう試みていただくようお願いいたします(ただし上記の通り、お客さまはいつでも管轄当局に連絡する権利を有しています)。

8.9 当社がお客さまから入手する必要がある内容

当社に連絡することでお客さまの権利を行使する際には、お客さまの身元情報を確認しお客さまの個人データにアクセスする(またはお客さまのその他の権利を行使する)権利を当社が実行できるよう、当社は特定の情報の提供をお客さまに要求する場合があります。これは、個人データがそれを受け取る権利のない者に開示されないようにするための安全措置です。また迅速に対応するためにお客さまからの申請に対して、より詳細な情報の提供を依頼するためにお客さまに連絡する場合もあります。

8.10. 対応期限

当社は、申請に対して1か月以内に必ず対応するよう努めます。お客さまからの申請が特に複雑であったり、またはお客さまが複数の申請をされた場合には、1か月以上かかる可能性があります。この場合当社はお客さまに通知したうえで進捗状況をお知らせします。

8.11 各種のブランド

LeoVegasは、自社のゲーミング事業を、その他のブランドおよび商標の下でも運営しています。お客さまの上記の権利を行使する目的、および当社からの回答の明確さと読みやすさを確保する目的で、当社は申請の対象であるブランドに関するデータのみまずは対応します。お客さまからの申請がLeoVegasが自社の事業を運営するすべてのブランドのデータもご希望の場合、お客さまの申請にその旨をご記載ください。

9. 自動化処理 - 分析

9.1. 責任あるプレイ目的のための自動化処理に関係した論理についての重要情報

適用される法律および免許条件に基づき、LeoVegasは、ギャンブル行為について問題を抱えている可能性があるまたは問題を引き起こす可能性があるユーザーを特定し、彼らに手助けまたはサポートを提供するべく連絡をするために、自社のプレイヤーを監視する法的義務を負っています。このため、そして当義務を果たすため、プレイヤーの行動を示す過去のデータを使用(特に、責任あるプレイに関するデータ、取引と使用に関するデータ、およびコミュニケーションに関するその他のデータ(特に、メッセージで使用された態度)のうち、特定のデータ)、LeoVegasはギャンブル依存に苦しむ可能性のある人々に関する規則を定めており、それに従って適切な措置を講じます。

当社の取り掛かりは分類ツリーに基づいています。なぜなら、このモデルによれば、当社はプレイヤーが潜在的ギャンブル依存者に区分される理由を明確に説明することができるからです。固有のプレイヤーを特徴づけているデータに基づいて、このアルゴリズムはギャンブル依存の可能性を推定します。予測に基づく決定は、人間の介入なしに自動で下されることはありません。

9.2. マネーロンダリング防止目的における自動化処理に関係した論理に関する重要情報

適用される法律および免許条件に基づき、LeoVegasは、マネーロンダリング防止/テロ資金供与防止対策に関連して起こり得る疑わしい活動を特定するために、自社のプレイヤーを監視するという法的な義務を負っています。プレイヤーの行動を記録したデータ、とりわけ取引と使用に関するデータに基づいて、アルゴリズムはリスクプロフィールを提示します。 予測に基づく決定は、自動で下されることはなく人間の介入を必要とします。

9.3 ロイヤリティ/VIP区分のための自動化処理に関係した論理に関する重要情報

各プレイヤーの最初の2日間に生成された過去データを利用して、当社はプレイヤーにVIP/ロイヤリティプログラムの資格があるかを評価します。このモデルは新規プレイヤーに対して使用され、彼らの当社のサービスへの利用度合いに応じて、VIPレベルが予測されます。このモデルの結果として、プレイヤーがVIPになるかどうかが予測されます。性別、国、および年齢以外の個人特定情報を、当社がこのモデルへへ使用することはありません。予測に基づく決定は、人間の介入なしに自動で下されることはありません。この手順の基本は、法的義務への当社の順守、ロイヤリティの進呈、カスタマイズされた品質の高い体験をプレイヤーに提供することに関する正当なLeoVegasの利益、およびプレイヤーのロイヤリティに対する報奨です。お客さまは、当社に連絡することによって、またはご自身のアカウントで好みを変更することによって、この処理に異議を唱えることができます。

9.4. ダイレクトマーケティングの区分についての自動化処理に関係した論理に関する重要情報

お客さまの取引と使用に関するデータ、特定の登録データ(性別、国、生年月日、当社のサービスへのお客さまの全体的な利用度合いなど)を利用して、当社は顧客の各種の区分を分析し設定します。それに引き続いて、当社が最も適切な提供およびボーナスを自社の顧客に提供できることを確保するため、これらの区分は手動で処理されます。これらの決定は、人間の介入なしに自動で下されることはありません。この手順は、カスタマイズされた品質の高い経験をプレイヤーに提供しプレイヤー顧客ロイヤリティに報いることに関する、LeoVegasの正当な利益に基づきます。お客さまは、当社に連絡またはご自身のアカウントで設定を変更することによって、この処理に異議を唱えることができます。

9.5. スポーツリスクの区分についての自動化処理に関係した論理に関する重要情報

LeoVegasは、スポーツブック提供者(Kambi)が設定したお客さまのスポーツリスクの区分を手動で処理します。スポーツリスクの区分は、Kambiが実施する自動化分析に基づいてKambiが設定します。Kambiはリスクプロフィールを提示するために自動化処理を使用しますが、リスクプロフィールはKambiの人員が確認または修正します。Kambiは、自社のサービスの提供との関連で、特定のベッティング行動のリスクを評価するために自動化リスク管理技術を使用します。お客さまが、お客さまのリスクプロフィールに関係付けられた設定値の範囲外の賭けを実行しようとする場合、その賭けについては、Kambiの人員による調査を求める通知がたちます。お客さまの権利と利益を保護するため、Kambiは、お客さまのリスクプロフィールについてKambiが下す決定について異議を唱えること、そして分析を当社が使用することに異議を唱えることができます。これらを行うためには、当社までご連絡ください(LeoVegas)。Kambiが実施する処理活動の詳細については、Kambiの個人情報保護方針をご参照ください。https://www.kambi.com/player-fair-processing-notice

9.6. ゲームの推奨についての自動化処理に関係した論理に関する重要情報

お客さまの取引と使用に関するデータを利用することで、当社はお客さまの好みに合ったゲームリストをお客さまに提供します。お客さまの好みに類似したゲームをシステムが選び、まだ目に触れたことのないゲームを抽出します。システムにより弾きだされた好みをランク化することで、推奨のために使用可能な順位付けされたゲームリストが作成されます。 ゲームの推奨は、人間が介入することなく生成されます。この手順は、カスタマイズされた品質の高い経験をプレイヤーに提供することに関するLeoVegasの正当な利益に基づきます。

10. クッキー

当社のウェブサイトはクッキーを使用しています。クッキーとは何か、当社がどのクッキーを使用しているるのか、当社がクッキーを使用する方法と理由、および設定されたクッキーを当社が管理する方法については、当社のクッキーに関する方針をご参照ください。

日本語アプリあります!

iOSはAppストアから

アンドロイドは当サイトから

ダウンロードして❤︎